Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur www.ferilys.com, exploité par Biofali SARL (Meknès, Maroc).

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec précision et disponibles dans la limite des stocks.
En cas d’indisponibilité, le client sera informé et pourra demander un remboursement ou un échange.

3. Commandes et prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Toute commande validée constitue un engagement ferme du client.

4. Paiement

Le paiement peut être effectué :

• En ligne (carte bancaire, paiement sécurisé).

• À la livraison (selon les zones desservies).
  Les transactions sont protégées et confidentielles.

5. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Ferilys ne saurait être tenue responsable en cas de retard indépendant de sa volonté.

6. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, conformément à la loi.
Le produit doit être retourné non ouvert et dans son emballage d’origine.

7. Responsabilité

Ferilys n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser les produits.

8. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément à notre Politique de Confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes du Maroc.